Bienvenue sur le site des AIDES aux PARTICULIERS

Cette Plate-forme vous permet de :

  • Rechercher un dispositif d'aide
  • Déposer une demande, suivre l’instruction et le paiement de vos dossiers
  • En cas de changement bancaire, NE PAS MODIFIER MAIS AJOUTER un IBAN en cliquant sur « Mes infos personnelles » puis dans l’onglet « IBAN » cliquez sur « Ajouter un IBAN ». Une fois l’IBAN ajouté, cliquez sur les 2 boutons « Valider » pour qu’il soit enregistré
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Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères dont 3 de types différents parmi les suivants : majuscule, minuscule, chiffre, caractère spécial.
Actualités

Attention : Une nouvelle version du site sera mise en ligne fin décembre 2021

Si vous disposez à ce jour d’au moins un dossier non finalisé, qui n’a donc pas fait l’objet d’une instruction par les services de la Région ; nous vous invitons :à compléter et finaliser votre dossier
à cliquer sur le bouton « Valider » en bas à droite de celui-ci au plus tard le 12 décembre 2021.

Après cette date, malheureusement votre dossier ne sera plus accessible, et il vous faudra attendre l’ouverture de la nouvelle plateforme, le 23 décembre 2021 pour introduire votre demande (avec vos identifiants habituels).

Pour toute information supplémentaire ou accompagnement, n’hésitez pas à vous rendre dans une antenne de la Région proche de chez vous, ou à nous contacter au Numéro vert 0 800 026 080 ou par mail à accueil.hdf@hautsdefrance.fr

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 ATTENTION les comptes sont nominatifs et ne doivent pas être modifiés au profit d'un autre membre de la famille.

Il est indispensable de créer un second compte le cas échéant.

Cette modification pouvant entrainer le refus de votre demande d'aide.

 

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